Kontakt zur Redaktion
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Martin Casino-Support (offiziell)
Fragen rund um dein Spielerkonto, Auszahlungen, Bonusaktivierung oder KYC-Prüfungen beantwortet ausschließlich der offizielle Kundendienst von Martin Casino. Der Live-Chat läuft 24 Stunden pro Tag, sieben Tage die Woche. Die durchschnittliche Wartezeit liegt bei unter zwei Minuten.
| Kanal | Verfügbarkeit | Antwortzeit |
|---|---|---|
| Live-Chat | 24/7 | < 2 Minuten |
| E-Mail Support | 24/7 | < 12 Stunden |
| Telegram-Kanal | täglich 9–22 Uhr | < 30 Minuten |
| Verifizierungsstelle | Montag–Sonntag | < 24 Stunden |
Häufige Anliegen
Bevor du eine Anfrage stellst, lohnt sich ein Blick in die FAQ oder die Bonusseite. Viele Fragen lassen sich in wenigen Sekunden selbst klären – insbesondere zu Themen wie Wagering, Auszahlungslimits, Verifizierung und Bonusaktivierung.
- Bonus wurde nicht gutgeschrieben: Prüfe im Kassenbereich, ob der Bonus manuell aktiviert werden muss.
- Auszahlung dauert länger: Krypto meist unter 15 Minuten, E-Wallets bis 24 Stunden, Banküberweisung bis 3 Werktage.
- Verifizierungsdokumente: Personalausweis, Adressnachweis (nicht älter als drei Monate), gegebenenfalls Zahlungsbeleg.
- Passwort zurücksetzen: Auf der Login-Seite über Passwort vergessen – Link kommt per E-Mail.
Feedback willkommen
Wenn dir Informationen auf dieser Seite fehlen, veraltet erscheinen oder du auf einen Fehler stößt, schreibe uns bitte. Wir prüfen jeden Hinweis und aktualisieren die Inhalte zeitnah. Konstruktive Kritik ist ausdrücklich erwünscht – sie hilft uns, die Qualität unserer Informationen kontinuierlich zu verbessern.
Wichtige Hinweise vor dem Kontakt
Damit deine Anfrage schnell bearbeitet werden kann, sende bitte alle relevanten Angaben in der ersten Nachricht mit. Das reduziert Rückfragen und beschleunigt die Antwortzeit deutlich. Vermeide zudem, sensible Daten wie Passwörter oder vollständige Kreditkartennummern per E-Mail zu übermitteln.
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- Kurze Beschreibung des Anliegens mit Datum und Uhrzeit des Vorfalls
- Screenshots oder Transaktions-IDs, sofern vorhanden
- Bevorzugter Rückkanal (E-Mail oder Live-Chat)
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Für formale Korrespondenz per Post oder rechtliche Zustellungen ist die Anschrift der Redaktion auf Anfrage per E-Mail erhältlich. Wir bitten um Verständnis, dass wir aus Sicherheitsgründen keine offene Postadresse veröffentlichen.